“十一”長假，金風(fēng)送爽，正是攜家出游的好時(shí)節(jié)。而此時(shí)在營業(yè)六分所負(fù)責(zé)服務(wù)的各個小區(qū)內(nèi)卻常常能見到抄表員們忙碌的身影。

    長假的第一天，正是舉國歡慶的日子，一早抄表員孫濤、翟寶強(qiáng)的電話就先后響了起來。“我剛從外地回來，家里怎么沒水了？”面對電話那頭急切的聲音，他們首先是先耐心地解釋，安撫好用戶的情緒，然后以最快的速度趕到用戶現(xiàn)場，為用戶解決用水困難。這里大多數(shù)是長期在外地工作的用戶，因沒有及時(shí)交納水費(fèi)，在數(shù)月前就被暫停供水了，也有一部分用戶是閥門誤關(guān)，造成的無水，通過物業(yè)打通我們抄表員的電話求助，從家到西郊綠地世紀(jì)城，一個來回就是二十多公里，需要一個多小時(shí)。面對用戶的求助，六分所的抄表人員，行動上從沒有遲疑過，都會在第一時(shí)間內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，為用戶排憂解難。整個節(jié)日期內(nèi)，營業(yè)六分所共為用戶上門檢查無水原因、復(fù)水、開閥共18次，讓國慶返鄉(xiāng)過節(jié)的用戶都有了一個好心情。