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情系中秋 便民服務(wù)暖人心

來(lái)源: 時(shí)間:2014-09-28 【字號(hào):

 

   96,中秋佳節(jié)到來(lái)的前夕,由蚌埠市文明辦、中環(huán)水務(wù)、新奧燃?xì)獾榷嗉覇挝?,在金域名城小區(qū)開(kāi)展情系中秋便民服務(wù)活動(dòng)。

   蚌埠中環(huán)水務(wù)積極響應(yīng)公司號(hào)召,組織營(yíng)業(yè)所金域名城轄區(qū)抄表員、維修工等多名員工,配合兄弟部門(mén)參加此項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),前來(lái)咨詢、求助的用戶絡(luò)繹不絕,有對(duì)水費(fèi)構(gòu)成、水壓、水質(zhì)、怎樣做好節(jié)約用水、廢水如何利用等與供水相關(guān)問(wèn)題,工作人員都能做到規(guī)范解答,受到現(xiàn)場(chǎng)用戶的高度評(píng)價(jià)。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),有一位張師傅,家住金域名城19號(hào)樓,聽(tīng)說(shuō)有便民活動(dòng),特意從親戚家趕回來(lái),述說(shuō)家中近期水量增大的困擾,營(yíng)業(yè)所抄表員謝偉、陳琤二人共同陪同用戶,來(lái)到居住房間,首先在表位細(xì)致檢查,發(fā)現(xiàn)水表有向前緩慢勻速轉(zhuǎn)動(dòng),憑著長(zhǎng)期以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),二人有條不紊的相互配合,進(jìn)行排查漏點(diǎn),發(fā)現(xiàn)是曬臺(tái)面池柜體內(nèi)一個(gè)暗閥接口處漏水,水直接從地漏沿外墻排出,很難發(fā)現(xiàn),查明問(wèn)題原因后,現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系維修人員,及時(shí)到位將漏水水閥進(jìn)行維修,做到滴水不漏,維修完畢后,張師傅非常滿意,連聲“謝謝!謝謝!你們的服務(wù)太好了,太周到了!”

    此次便民活動(dòng)中,蚌埠中環(huán)水務(wù)共接待用戶咨詢、解答用戶疑問(wèn)四十多人次,現(xiàn)場(chǎng)排查漏水四戶,維修水閥、水龍頭六戶,切實(shí)將供水服務(wù)送到百姓身邊,讓用戶感受到供水人的服務(wù)熱情,為更多用戶送去中秋佳節(jié)的祥和喜悅。

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