2014年4月13日上午，公司組織管線所、客服中心等部門服務(wù)人員參加了在工農(nóng)家園小區(qū)由市住建委、蚌埠廣播電視臺(tái)共同舉辦的政風(fēng)行風(fēng)“走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)百姓”熱線直播活動(dòng)，為該社區(qū)居民提供近距離便民、咨詢服務(wù)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，身穿整齊工作服的中環(huán)水務(wù)服務(wù)人員將印有各類供水知識(shí)的宣傳展板擺放在整齊，服務(wù)人員熱情的向過(guò)往的群眾發(fā)放宣傳資料，漸漸的，中環(huán)水務(wù)的咨詢臺(tái)吸引了附近居民的關(guān)注，服務(wù)人員熱情細(xì)致地為小區(qū)用戶宣傳講解節(jié)約用水,耐心解答用水疑點(diǎn)難點(diǎn)，包括用水申請(qǐng)立戶、“一戶一表”改造、供水價(jià)格、水質(zhì)安全等各類供水業(yè)務(wù)辦理程序，并發(fā)放宣傳單和環(huán)保袋，同時(shí)耐心傾聽(tīng)社區(qū)居民對(duì)供水服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

此次進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司安排維修人員為社區(qū)居民提供上門免費(fèi)維修家中供水設(shè)施服務(wù)。開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，家住該小區(qū)10號(hào)樓8單元5樓的一位住戶反映家中水壓很小，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即陪同到家中對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行全面的檢查，很快將故障排除，得到用戶的感謝和贊揚(yáng)。