營業(yè)二分所作為2012年績效考核參評單位，在年底的考評中，取得滿分的優(yōu)異成績，二分所全體同志深知這份光榮來之不易，保持這份榮譽仍需努力。新的一年里，我們在工作上更要做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。

要確保窗口單位的良好形象，除了環(huán)境整潔，接待用戶要求做到耐心細(xì)致，微笑服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，接到用戶咨詢，應(yīng)詳細(xì)解答或第一時間通知責(zé)任人處理，并把處理結(jié)果記錄在冊，使用戶所有問題，都能得到妥善解決，力爭打造一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

2013年是公司開展降低產(chǎn)銷差率工作重要的一年，要成效的一年，二分所也積極行動起來，對水費為零的水表進(jìn)行嚴(yán)格篩查，對拆遷區(qū)的水表抄收工作做細(xì)，把降低產(chǎn)銷差率的工作貫徹到日常工作中，使其常態(tài)化。地頭表抄表黃玉春，李杰，謝剛今年對一些消防表的遺留水量，進(jìn)行了重點追繳做出大量工作，也收回了大部分水費，最大限度的維護(hù)了公司利益。