歲末年首，一場大雪覆蓋了整個珠城，隨之而來的寒流使未來得及給供水設施保暖的用戶水表凍爛，影響到正常的生活，求助熱線電話響徹不停。在寒流到來之前，誠信供水服務公司就布置檢查冬季搶修預案落實，組成搶修小組做到防患未然。換表員、計量點維修人員元旦假期堅守崗位，在一周的寒冷階段，快捷為用戶更換水表服務342戶。

蚌埠飯店拆遷區(qū)域地處市中心，1月3日該區(qū)域口徑150mm管道被施工挖掘機鏟斷，接到搶修任務第一時維修員王軍、陳剛立刻趕到現(xiàn)場，他們不畏嚴寒、地面結冰泥濘，急用戶所急，顧不上吃午飯，連續(xù)工作至傍晚，最終徹底完成了該區(qū)域的用戶銷戶工作。