營業(yè)所節(jié)前早做安排，認(rèn)真布置各分所抓好節(jié)日假期的安全生產(chǎn)工作，防止各類事故發(fā)生，確保全市的安全正常供水。

首先，實(shí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制，各分所按總所要求認(rèn)真安排好假日期間的抄表、門市收費(fèi)及辦公場所的巡視等工作，明確規(guī)定分所長是分所安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。

其次，值班人員認(rèn)真履行值班制度，負(fù)責(zé)按首問責(zé)任制處理用戶來電、來訪，安排復(fù)水工作。抄表收費(fèi)人員按時(shí)、準(zhǔn)確地抄結(jié)每一只用戶水表，并把抄表數(shù)據(jù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳公司水費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)，確保用戶的正常交費(fèi)。對(duì)于用戶的反映、求助，要求抄表人員按“我負(fù)責(zé)，我來辦，馬上辦”的工作理念，及時(shí)上門服務(wù)解決。對(duì)于路面上影響行人和車輛安全的破損、缺損的水表箱蓋板，實(shí)行屬地分所責(zé)任制管理，要求各分所及時(shí)為用戶免費(fèi)更換、配置，杜絕傷人事故發(fā)生。

第三、主動(dòng)與郵政儲(chǔ)蓄、交行、建行、商行、郵政、利安電子等代收水費(fèi)的銀行及單位聯(lián)系，要求代收水費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)節(jié)假日期間的收費(fèi)線路暢通，確保用水戶的正常繳費(fèi)。目前我公司在全市的代收水費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)250多個(gè)，極大地方便用戶就近交費(fèi)。

經(jīng)過全體職工的共同努力，中秋、國慶八天假期，營業(yè)所共受理并上門解決用戶求助49件，全所門市收費(fèi)點(diǎn)共收繳用戶水費(fèi)1325戶11.3萬元，為用戶辦理水費(fèi)預(yù)存918戶7.1萬元，各分所為用戶免費(fèi)更換破損、缺損水表箱蓋板17塊，有效地確保了行人、車輛安全，完成了公司的安全生產(chǎn)任務(wù)，提升了公司形象。