入冬以來,氣溫逐漸降低,蚌埠中環(huán)水務(wù)廣大員工履職盡責(zé)、恪盡職守,吹響了安全供水“集結(jié)號”。寒冷冬季里,他們用熱情融化冰雪,用真情溫暖寒冬,努力做到供水設(shè)備“零缺陷”、服務(wù)用戶“零距離”、供水熱線“零投訴”,他們用一件件小事匯聚了天寒地凍時節(jié)企業(yè)與百姓之間融融之情。
勝仗，是留給有準(zhǔn)備的人
還未入冬，蚌埠中環(huán)水務(wù)對供水設(shè)備防凍防寒工作就已開始實(shí)施。公司在總結(jié)去年低溫寒潮防凍經(jīng)驗(yàn)的同時，按照早計(jì)劃、早準(zhǔn)備、防低溫原則，制定了《冬季戶表防凍工作管理辦法》、《供水設(shè)施防凍保暖技術(shù)規(guī)程》和一系列抗嚴(yán)寒防凍裂的有效措施，完善了戶表保溫設(shè)計(jì)、戶表保溫措施、防凍巡查、保溫宣傳、受凍倒查及問責(zé)等具體辦法，形成了低溫寒潮抗冰凍長效機(jī)制。在吸取年初大量水表凍裂教訓(xùn)的同時，對新建、改建和擴(kuò)建的高層和多層住宅供水設(shè)施防凍保暖設(shè)計(jì)技術(shù)要求以及具體施工措施進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，從源頭上提高了管道整體抗凍性能。公司還完善了《低溫寒潮抗冰凍應(yīng)急預(yù)案》，明確冰凍災(zāi)害天氣等級劃分和預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任主體，規(guī)定信息傳遞及應(yīng)急處置流程和主要應(yīng)對措施等。同時，做好管道防凍知識宣傳，分類建立不同用戶群體防凍宣傳方式并建立社區(qū)力量介入聯(lián)動工作機(jī)制，全面提高用戶供水設(shè)施防凍保暖知識知曉率，確保在遇到極端天氣后迅速形成供水公司、社區(qū)、用戶的全方位聯(lián)動，確保打贏供水設(shè)施抗凍保暖戰(zhàn)役。
保溫，是確保供水設(shè)施安全的關(guān)鍵
入冬最讓人擔(dān)心的是供水設(shè)施的防凍，一旦被凍爆裂，就會造成停水問題，給生產(chǎn)和居民生活帶來諸多不便。為此，給供水設(shè)施“添衣加棉”是確保冬季用戶安全供水的重要保障措施。在入冬前夕，公司成立了供水設(shè)施防凍保溫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委副書記傅益群總負(fù)責(zé)，總經(jīng)理助理張自強(qiáng)具體實(shí)施，各施工部門和營業(yè)所密切配合。首先，對水表防凍的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，拿出相應(yīng)的解決辦法，并組織防凍培訓(xùn)。針對地表保溫采用鋪設(shè)高密度保溫板的辦法；針對墻表保溫采用三重保溫方式，一是給表箱內(nèi)供水設(shè)施“穿棉衣”，二是用防凍掛毯進(jìn)行二次鋪蓋，給供水設(shè)施“蓋棉被”，三是對水表箱門進(jìn)行整修，并增加保溫板，保證關(guān)閉嚴(yán)實(shí)。其次，對戶表的外管和支管進(jìn)行排查，對外套管損壞、保溫材料脫落進(jìn)行修復(fù)，對用戶入墻眼出現(xiàn)縫隙進(jìn)行找補(bǔ)。再次，對高層管廊間進(jìn)行整修。公司每周召開一次保溫工作推進(jìn)會，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到定人、定職、定責(zé)，緊繃安全入冬這根弦，切實(shí)抓好防凍保暖措施的落實(shí)。
進(jìn)入10月份以來，蚌埠中環(huán)水務(wù)投入八個安裝施工單位，以及營業(yè)所全體抄表員近三百余人，全面展開了冬季水表防凍保溫大會戰(zhàn)，給全市所有的水表箱敷上保溫板。在全市范圍里有30多萬只水表，近6萬只水表箱，要全部進(jìn)行防凍保暖，工作量之大可想而知。自大會戰(zhàn)以來，施工人員沒有休息日，克服重重困難，從對往年易凍水表的統(tǒng)計(jì)到地毯式的保溫排查再到大規(guī)模的加裝保溫，蚌埠中環(huán)水務(wù)廣大干部職工用高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心和不懈的努力完成了地表保溫4.4萬處，墻表保溫9000多處，目前水表的保溫工作已經(jīng)全部到位。看到家門口的水表都被保溫外套嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹好了，小區(qū)居民高興地說：“這樣就放心了！”
搶修，24小時待命
為做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備工作，根據(jù)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案要求，公司組建應(yīng)急隊(duì)伍，增強(qiáng)日常維護(hù)力量，備齊應(yīng)急搶修物資，保證供水熱線24小時暢通無阻，搶修人員24小時隨時待命。在嚴(yán)寒天氣，向全市所有的街道、社區(qū)發(fā)放防凍友情提示，并發(fā)送短信提醒市民注意自來水管及水表等設(shè)施的防凍保暖。
11月24日上午8時許，蚌埠中環(huán)水務(wù)接到多名居民打來的電話，稱同樂園小區(qū)11號樓1單元樓前的水表主管道及接頭被倒下的廣玉蘭樹干砸壞。蚌埠中環(huán)水務(wù)二次供水管理中心搶修員劉四清和鄭虎立即前去搶修。經(jīng)過幾個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，中午12時許，最后一根管道安裝完畢，水表恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。小區(qū)居民看著維修師傅維修完成后，繼續(xù)用凍僵的雙手收拾工具，顧不上喝口熱水和擦干被雪水滲濕的衣服，都豎起了大拇指。
嚴(yán)寒天氣，蚌埠中環(huán)水務(wù)做好了充足準(zhǔn)備，落實(shí)多項(xiàng)舉措，做到反應(yīng)快捷、服務(wù)到位，今年的第一場大雪大凍，并沒有發(fā)生管道被凍爆裂問題，全市供水正常。全市人民在經(jīng)受住地凍天寒考驗(yàn)的同時，更感受到供水職工帶來的融融溫情。