2016年，蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司緊扣“安全為本、提升管理、務(wù)實發(fā)展、完善格局”的工作主題，把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和供水發(fā)展新特征，以安全生產(chǎn)為第一目標(biāo)，保障自來水正常生產(chǎn)供應(yīng)；以城市大建設(shè)為契機(jī)，加快供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和供水管網(wǎng)優(yōu)化；以增強(qiáng)企業(yè)軟實力為目的，改善供水服務(wù)，推進(jìn)特色企業(yè)文化建設(shè)；對內(nèi)以降低產(chǎn)銷差率、提質(zhì)增效為主線，全面提升管理水平;對外以區(qū)域水務(wù)一體化戰(zhàn)略為引領(lǐng)，深耕區(qū)域供水市場，經(jīng)濟(jì)效益、運(yùn)營水平全面提升，取得了驕人業(yè)績。
供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁新步 打造區(qū)域供水一體化格局
為了滿足淮上區(qū)用水需求，蚌埠中環(huán)水務(wù)于2015年底啟動穿越淮河供水管道復(fù)線工程，2016年1月18日通水運(yùn)行。2016年9月29日通過水利部淮委組織的專項工程驗收。該工程的通水運(yùn)行，使淮上區(qū)供水安全性得到進(jìn)一步提高，淮河以北地區(qū)供水壓力得到明顯提升。與此同時，為配合淮上區(qū)開發(fā)建設(shè)，滿足曹老集鎮(zhèn)供水需要，計劃在中環(huán)線（淝河路）北側(cè)與昌平街西側(cè)新建一座供水加壓泵站。目前，該項目立項、選址、規(guī)劃、建設(shè)用地辦理等手續(xù)已完成，泵站可行性研究、初步設(shè)計已編制完成。泵站配套工程——曹老集鎮(zhèn)DN400mm供水管道已進(jìn)入施工階段。
馬城供水項目由蚌埠中環(huán)水務(wù)與禹會區(qū)政府合作建設(shè)。整個項目包括制水廠、取水泵站、原水管道及配套管網(wǎng)工程，目前管網(wǎng)建設(shè)工程已完成通水，預(yù)計用水戶約4000戶。自來水廠一期已完成可研、規(guī)劃、土地、設(shè)計、消防、人防等前期手續(xù)辦理，土建工程已于2016年4月開工。
為了滿足五河縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，2016年初啟動水廠二期擴(kuò)建工程，目前項目建設(shè)已完成并即將投入運(yùn)行。屆時五河公司供水能力達(dá)5萬m3/d。
2016年，蚌埠中環(huán)水務(wù)積極利用蚌埠城市大建設(shè)的有利契機(jī)，累計敷設(shè)DN300mm以上供水管網(wǎng)30KM，投資額約7700萬元，全年共承接完成約63個居民住宅小區(qū)接水干管及接表工程，新增用戶約57071戶。新增用戶工程DN100mm以上接水干管約112KM，新增市政道路消防栓57只。同時，組織專人對城區(qū)市政消火栓進(jìn)行增補(bǔ)，共增補(bǔ)消火栓350只。
區(qū)域供水一體化格局深度推進(jìn)。以統(tǒng)籌市、縣供水資源為核心，以提升管理水平為基礎(chǔ)，蚌埠中環(huán)水務(wù)繼2015年受委托運(yùn)營沫河口供水廠后，2016年又與固鎮(zhèn)經(jīng)開區(qū)簽署委托運(yùn)營協(xié)議，委托運(yùn)營固鎮(zhèn)經(jīng)開區(qū)水廠；與禹會區(qū)政府合作，建設(shè)馬城自來水廠，加上已經(jīng)控股的五河公司、參股的固鎮(zhèn)中環(huán)、委托運(yùn)營的沫河口水廠，目前已初步形成由點(diǎn)聯(lián)線到面，由南往北、自西向東供水一體、市縣統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)一體共同發(fā)展的區(qū)域供水一體化格局，運(yùn)營管理供水規(guī)模已達(dá)55萬m3/d。
提質(zhì)增效降成本 優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊多
蚌埠中環(huán)水務(wù)繼續(xù)將降低產(chǎn)銷差率工作向縱深推進(jìn)，結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，加大老舊管網(wǎng)改造力度，加強(qiáng)管網(wǎng)檢漏，研究制定管網(wǎng)分區(qū)管理方案并逐步實施，全年供水產(chǎn)銷差率比去年下降1.43個百分點(diǎn)，達(dá)到15.57%。同時，加大蚌埠區(qū)域水務(wù)市場培育與開發(fā)力度。在托管沫河口水廠、固鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)水廠后，積極介入托管運(yùn)營項目的安裝工程，尋求新的利潤增長點(diǎn)。目前已完成沫河口工業(yè)園24家企業(yè)，2個住宅小區(qū)接水設(shè)計，竣工通水18家企業(yè)，完成設(shè)計費(fèi)收入9.77萬元，工程施工收入196.6萬元。完成沫河口鎮(zhèn)區(qū)供水管道規(guī)劃設(shè)計，工程已開工建設(shè)。
加強(qiáng)成本管控，降低生產(chǎn)運(yùn)營成本。加大研發(fā)費(fèi)用投入，依靠科技力量，通過機(jī)泵改造、工藝優(yōu)化等措施持續(xù)推進(jìn)黑虎山水廠節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)城區(qū)老舊管網(wǎng)改造，合理調(diào)度供水壓力。推進(jìn)成本費(fèi)用精細(xì)化管理，嚴(yán)格審批程序，在營業(yè)收入、凈利潤大幅增加的情況下，管理費(fèi)用得到有效控制。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。為方便用戶交費(fèi)，公司新增了移動手機(jī)支付水費(fèi)、電信翼支付交納水費(fèi)等交費(fèi)方式；支付寶、微信交費(fèi)方式正在推進(jìn)；增加水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)，全市共有移動、郵政、郵儲、交行等九家單位代收網(wǎng)點(diǎn)260多個；公司總所營業(yè)大廳、營業(yè)一、二、五、六及淮上分所的門市收費(fèi)實行中午和雙休日不休息的收費(fèi)工作制，極大地方便了用戶交費(fèi)，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范營業(yè)管理，要求營銷人員實行統(tǒng)一著裝上崗，使用文明用語，堅持“不擾民”服務(wù)，在營業(yè)總所和五個營業(yè)分所的門市收費(fèi)窗口，設(shè)立公共文明志愿服務(wù)引導(dǎo)員，進(jìn)一步規(guī)范了職工的工作行為；堅持首問責(zé)任制和第一責(zé)任人制度，把每一位用戶的求助列入記錄，保證件件有落實，事事有回音；廣泛開展進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)，樹立全心全意為用戶服務(wù)的理念；建立短信平臺催費(fèi)系統(tǒng)，方便及時提醒用戶交費(fèi)。公司營業(yè)所在2016年度的市效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評議和創(chuàng)建全國文明城市活動中，被市文明委授予2016年度“誠信群體”稱號。
為了提升二次供水管理水平，蚌埠中環(huán)水務(wù)專門成立了二次供水管理中心，負(fù)責(zé)全市二次供水相關(guān)工作的管理。先后制訂完善了《蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司二次供水管理制度》、《蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司二次供水水箱清洗作業(yè)指導(dǎo)書》、《蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司二次供水應(yīng)急預(yù)案（草案）》等相關(guān)制度，使得二供中心管理做到有規(guī)可依、有章可循。及時對琥珀新天地小區(qū)、百大拓基廣場等小區(qū)的二次供水水箱進(jìn)行清洗，得到了用戶及社會媒體的廣泛好評。啟動了二次供水泵房遠(yuǎn)程監(jiān)控項目，建設(shè)完成的泵房監(jiān)控系統(tǒng)可以達(dá)到視頻監(jiān)控、水位報警、入侵報警、部分?jǐn)?shù)據(jù)傳輸功能，初步實現(xiàn)了無人值守。2016年共完成了10個泵房的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
充分發(fā)揮黨組織核心作用 打造中環(huán)特色企業(yè)文化
蚌埠中環(huán)水務(wù)黨委扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，確保求真務(wù)實。認(rèn)真完成“三個專項整治工作”，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)“三重一大”工作的監(jiān)督力度，特別是加強(qiáng)2016年重點(diǎn)工程的招投標(biāo)工作，全年共圓滿完成招標(biāo)項目20余項。
著力打造具有蚌埠中環(huán)特色的企業(yè)文化。組織全體員工開展以“暢想中環(huán)”為主題的2016年新春道德講堂-“我們的節(jié)日”活動；組織開展紀(jì)念長征80周年---參觀孫家圩紀(jì)念館為主題的紀(jì)念活動，給全體員工上了一堂以愛國主義為主題的教育課；公司學(xué)雷鋒志愿者一行和戒毒所警員90余人來到長青鄉(xiāng)三尖塘村開展“攜手共建美好三尖塘村”植樹活動。在每季度舉辦一期道德講堂活動中，蚌埠中環(huán)水務(wù)推行了“六個一”流程。即：“唱一首歌曲”——每一次開講前，組織學(xué)唱一首道德主題歌曲；“看一部短片”——組織看一部傳遞道德正能量的短片，堅定大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的信心；“講一個故事”——邀請市道德模范或身邊好人到現(xiàn)場講述，如我市先進(jìn)人物楊苗苗、單修河、楊靜玉、姚鐵鷹等，先后走進(jìn)道德講堂，成為眾人關(guān)注的道德明星；“誦一段經(jīng)典”——組織大家誦讀中華傳統(tǒng)經(jīng)典和道德格言，引導(dǎo)大家在誦讀過程中感悟做人做事的道理；“獻(xiàn)一次愛心”——引導(dǎo)參與者評議道德人物，抒發(fā)參加道德講堂的感悟，作出道德承諾；“送一份吉祥”——設(shè)計富有道德文化內(nèi)涵的小禮物，免費(fèi)送給參與活動者，傳遞人與人之間真摯、美好的祝愿。道德講堂活動使干部職工在參與中認(rèn)知、感悟、接受和提高，促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，培養(yǎng)和造就政治堅定、品行高尚、務(wù)實創(chuàng)新、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)高效的員工隊伍，真正讓參與者感受到道德講堂的生命力。
踐行承諾、彰顯央企形象。2016年蚌埠中環(huán)水務(wù)黨委被國務(wù)院、國資委授予“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號。公司榮獲安徽省誠信企業(yè)、蚌埠市先進(jìn)單位、蚌埠市2014-2015年度“勞動關(guān)系和諧單位”等榮譽(yù)稱號。邱福貴與巨利榮兩位員工獲評蚌埠市2014-2015年度“熱愛企業(yè)的優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號。