未雨綢繆，做好防凍前期準備工作

早在10月底，蚌埠中環(huán)水務有限公司未雨綢繆，召開防凍工作會議，安排部署各項工作。寒潮來臨前，提前安排水廠、加壓站及管網(wǎng)搶修部門對供水重點部位進行全面巡查。增加對水廠供電外線的巡查頻次；對供水生產(chǎn)設備、消毒設備及配電設備進行隱患排查及保養(yǎng)維修；營業(yè)所對4.2萬只埋地式水表箱進行保溫板的鋪設，對4000多個貼墻式水表箱及供水設施進行防凍找補，二供中心對近9000個開放式二次供水管道井掛防寒毯，企管部組織公司職能部門對水表防凍保溫工作進行核查；加強對水廠生產(chǎn)物資、水廠應急物資、管網(wǎng)搶修物資的儲備，確保低溫雨雪冰凍天氣正常供水。

加強組織領導，啟動冬季防凍應急預案

為積極應對低溫寒潮天氣，保障節(jié)日期間的城市供水和居民用水安全，蚌埠中環(huán)水務有限公司分別于2020年12月28日、2021年1月4日召開冬季防凍保溫工作部署推進會，全面啟動防凍應急預案，全員進入二級響應狀態(tài)，制定《防凍工作任務清單》、《冰凍災害天氣供水應急搶險工作流程及操作方法》，各部門做好24小時應急搶險準備。強化領導帶班制度，實行首問責任制，要求黑虎山水廠、管網(wǎng)搶修部門24小時值守，隨時準備應對可能出現(xiàn)的供水險情。加強供水科學調(diào)度，針對冬季早晚供水量變化明顯的特點，及時調(diào)整供水管網(wǎng)壓力，確保管網(wǎng)壓力平衡。加大水廠出廠水檢測頻次，時刻觀察水質(zhì)變化，保證水質(zhì)達標。

實行聯(lián)動機制，確保防凍措施落實到位

根據(jù)以往經(jīng)驗，今年繼續(xù)實行各施工部門與各營業(yè)分所的防凍聯(lián)動機制，在現(xiàn)有的專業(yè)維修隊的基礎上，以營業(yè)所為駐點，對應施工部門進駐，成立6支駐點應急搶險隊，各搶修及施工部門做好人機材的儲備，配合各營業(yè)分所重點排查全市易凍小區(qū)和薄弱部位，一旦出現(xiàn)供水設施損壞，施工搶修部門第一時間到達現(xiàn)場，組織供水搶修?？头行慕y(tǒng)一調(diào)度，增加熱線接線力量，確保熱線暢通，做好市長熱線等平臺的信息上報以及用戶來訪求助。

采取應急措施，保證防凍方法科學高效

總結往年經(jīng)驗，公司研究決定，在極寒天氣期間采取防凍應急保障措施，針對在建小區(qū)、無人居住重點小區(qū)采取干管放空、末端放水、拆卸水表，有人居住小區(qū)告知用戶關閉過道門窗、家中保持長流水；對于薄弱易凍部位，在已有鋪設保溫板、懸掛保溫毯的基礎上，加裝“小棉襖”、表箱門閂以及在線溫度監(jiān)測系統(tǒng)等水表防凍保溫措施。對于受凍無水的小區(qū)，現(xiàn)場設置便民臨時供水點，保障居民的正常用水。

做好防凍宣傳，增強用戶供水防凍意識

為加強供水設施防寒抗凍知識宣傳，公司營業(yè)所抄表員自12月起進駐各抄表分管小區(qū)，編制《供水設施防寒保暖知識》并張貼在小區(qū)的宣傳欄，對社區(qū)、物業(yè)和用戶進行面對面宣傳；在第二輪寒潮來臨前，采購一批“小喇叭”分發(fā)到各營業(yè)分所，各營業(yè)分所組成志愿者隊伍，到重點易凍小區(qū)開展移動式“小喇叭”宣傳，通過循環(huán)播放，提醒小區(qū)物業(yè)、用戶做好家中供水設施的防凍保溫；營業(yè)總所印制一批防凍溫馨提示貼，由各營業(yè)分所深入各個小區(qū)進行張貼提示；針對易受凍的小區(qū)住戶，組建用戶防凍群，確保第一時間向用戶宣傳供水設施防凍舉措；同時，積極與小區(qū)物業(yè)溝通，動員物業(yè)制作、懸掛橫幅，并利用LED屏在醒目位置提醒住戶及時關閉樓道門窗、采取線流放水方式，預防家中供水設施受凍。蚌埠中環(huán)水務還利用微信平臺、公眾號、短信平臺、廣播電臺、電視字幕等多媒體進行廣泛宣傳，每日編輯一期《信息快報》即時向外推送相關防凍信息及工作報道。