家住唐家花園的小林子心情非常激動，逢人就夸贊蚌埠中環(huán)水務，“中環(huán)水務真不錯，服務真周到”。

3月的一天，時值中午11點左右，家住唐家花園6號樓小林子的父母在家洗衣服時，不慎將洗衣機前的塑料水嘴損壞，水從墻上的暗管中噴射出來。由于其父母是殘疾人，同時家中還有年邁的爺爺和奶奶，家人束手無策，等把小林子喊來時，發(fā)現(xiàn)水表井內的出水閥失靈，關不上，他們于是一邊拿桶接水，不停地將噴涌出來的水倒掉，一邊和中環(huán)水務聯(lián)系。

二供中心熱線王翠萍同志接到熱線電話后馬上安排人員，可是時值下班，且維修人員都在外邊維修。部門領導得知后迅速趕到小區(qū)，拿出專用工具把水止住了。

用戶看到水止住后既激動又感動，因為剛才突發(fā)漏水使他們家中就象發(fā)大水一樣，陽臺上，屋里屋外都是水。因為怕水漏到下面，給樓下裝修好的鄰居的屋子搞壞，更怕水跑到樓道的電梯，造成電梯受損，因而剛才一邊聯(lián)系中環(huán)水務，一邊不停地將流出的水倒入廁所的坐便器中。

接著，杜宇也趕到現(xiàn)場，將表后損壞的閥進行更換，但陽臺上連接洗衣機的水嘴因為是塑料的，從根部“斷”了，塑料絲卡在墻里，無法更換新的水嘴。部門丁部長猶豫一下，但看到用戶家中的情況，就用尖嘴鉗和螺絲刀小心翼翼地將斷到里面的殘存絲一點一點處理，經過近30分鐘的努力，最后終于“剔”了出來，并將新的水嘴更換上。通過反復調整，把陽臺上的洗衣機管子也接好能夠正常使用了。

看到他們勞累的樣子，特別是換水閥和調試水管時噴了他們一身水，全家人很感動。

這時已近下午1點鐘了，小林子全家很過意不去要請丁部長和杜宇吃飯，但他們婉言謝絕了。

小林子父母雖是聾啞人，聽不懂他們比劃著什么，但通過他們指著我們穿著的工作服及胸前配帶著的黨徽和不停地豎起大拇指，我們還是能夠明白，他們一定是在說“共產黨員真好，中環(huán)水務真棒！”