猴年春節(jié)，我給朋友和不少用戶發(fā)的短信是：“幸福就像自來水，一開龍頭它就來，想要小幸福開小一點(diǎn)，想要大幸福開大一些，祝新年全家幸福……”這則短信息是我發(fā)自內(nèi)心的原創(chuàng)，雖然比喻不完全貼切，也贏得了許多人“點(diǎn)贊”。

今年春節(jié)前的一個(gè)星期里，我所在的城市出現(xiàn)了22年來罕見的嚴(yán)寒天氣，氣溫驟降到了零下11度。盡管氣象部門和有關(guān)單位已提前提醒市民要做好防凍準(zhǔn)備，可還是有數(shù)量不小的人家水表玻璃被凍爛了。那幾天，用戶報(bào)修求助的電話就像求救信號(hào)一樣，一次次觸擊揪動(dòng)著供水人的心。“師傅，什么時(shí)候能給我家換表？”“我年紀(jì)都八十好幾了，兒女都不在家，沒有水怎么辦??？”“我前天就去營業(yè)廳登記了，怎么還沒輪到我家換表？”……我接到這樣的電話就耐心地和他們解釋，現(xiàn)在公司已有超半數(shù)的安裝人員日夜在搶時(shí)間換表，我盡量幫您催辦。快點(diǎn)再快點(diǎn)！有的住戶因?yàn)榧依餆o水用，甚至到營業(yè)廳里發(fā)起火來，發(fā)生這樣的事大家的心情都可以理解，我們不僅真誠地安慰對(duì)方再緩一點(diǎn)時(shí)間，甚至有的抄表員還主動(dòng)上門幫助老弱病殘的困難家庭拎水用。有一位老奶奶坐在人多擁擠的營業(yè)廳里說著就為難地哭了，女抄表員共產(chǎn)黨員陳勵(lì)拎著塑料桶攙著老人家，就要幫她回家拎水。“您一個(gè)女的怎么拎得動(dòng)啊。”“老奶奶您放心，您家只要沒有水，我天天就幫您拎水。”

我作為抄表員一旦接到用戶電話，總是以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)。有個(gè)單元樓道嵌墻式水表箱里有六塊表全凍爛了，水表箱外面掛滿了冰錐子，樓道樓梯上也結(jié)了厚厚的冰。我打開表箱看著一塊塊往日熟悉的水表，心里特別難過。水表玻璃都爛成了碎片，它們就像頓時(shí)瞎去了眼睛一般，我用手指一摸，自己的眼睛真跟挨刀戳了一樣，我疼惜得落下了淚水。當(dāng)時(shí)我用力關(guān)緊各個(gè)閥門，生怕化凍水濺出來再損失水。還有一住戶打熱線告知，她家三天已沒有水了，我騎車火速趕往她住的二樓，開門的是一位拄著防滑拐杖的白發(fā)老太太。我進(jìn)門便說，老人家您別著急，剛才在樓下看了您家的水表沒有凍壞，家里無水肯定是水表或通往屋里的管子被凍上了。她更加焦急地問：“那咋辦啊，能不能用開水燙呀？”我說太性急的辦法反而容易把水表、管子燙炸，接著便想幫她去鄰居家接點(diǎn)水用，她說對(duì)門這家已給她端來了不少水。我急忙又問，您家有淘汰不穿的厚衣裳嗎，我拿它包著水表慢慢捂化冰凍。老太太屋里屋外也沒找到多余的厚衣裳。這時(shí)，我忽然想到自己棉工作服里面就穿著一件緊身夾襖，我說了一聲“有了、有了”便跑下了樓，脫去了夾襖就用它包起了水表。后來臨中午時(shí)，老太太打來電話激動(dòng)地說：“有水了、有水了，你怎么這么有辦法。師傅，你姓啥？”我從手機(jī)聽筒里聽到“嘩嘩”的水聲，盡管因?yàn)槊腿幻撊ヒ患A襖感到手腳很冷，可我心里卻覺得溢滿了暖流。

  “上善若水。水善利萬物而不爭(zhēng)……”最善的人好像水一樣，水善于滋潤萬物而不與萬物相爭(zhēng)。水如同一面明鏡時(shí)時(shí)照見人心，城市里時(shí)時(shí)都有“自來水”供千家萬戶享用是幸福的——幸福有時(shí)不一定需要多么奢華，它也許看著普通平常，卻是我們生活中最需要的。