1月23日，極寒天氣襲擾蚌埠，盡管公司通過多種媒體平臺向廣大居民發(fā)布了寒潮預(yù)警并對自來水管道、水表進(jìn)行了防凍保護(hù)措施，但因持續(xù)兩天受零下10多度極寒天氣的侵襲，仍導(dǎo)致部分居民家中自來水管道、水表被凍炸，造成居民無法用水，此時離春節(jié)越來越近，居民們的生活極度不便。

百姓事無小事，險情就是命令，公司急用戶之所急、想用戶之所想，緊急部署全力以赴搶修、更換凍壞管道、水表，保障居民生活用水。1月25日一早，工程二處經(jīng)理沈開平就召開緊急會議進(jìn)行動員，并成立應(yīng)急行動指揮部，沈開平、邱福貴分任正副總指揮，全處25人及民工20多人全部投入行動，日累計投入人員50余人，分3個搶修行動分隊、11個行動組，每日根據(jù)公司熱線、營業(yè)分所反饋的居民報修電話，冒著嚴(yán)寒奔波于市區(qū)各生活小區(qū)、住戶家中，更換被凍炸的管道、水表。為更快完成搶修任務(wù)、減輕居民無水造成生活不便的壓力，搶修人員中午簡單吃個盒飯，就又投入緊張的搶修行動中。凜冽的寒風(fēng)刺痛了大家的臉、寒冷的天氣凍麻了搶修人員的雙手，他們哈哈手、揉揉臉，又投入緊張的搶修中。由于此次受凍情況嚴(yán)重，好多小區(qū)都是大面積凍壞，我們發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)精神，一干就是幾個小時。公司的大愛感動著珠城百姓、感動著小區(qū)居民，他們看到搶修人員冒著嚴(yán)寒辛苦地工作，紛紛給予點(diǎn)贊。每天近200個熱線搶修電話的工作量，使我們的搶修人員幾乎每天都忙碌到晚上11點(diǎn)多。行動中，領(lǐng)導(dǎo)指揮安排得當(dāng)，大家忙而不亂、緊張有序，不分份內(nèi)份外團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互呼應(yīng)。

連續(xù)一周的抗凍搶修，工程二處累計接聽搶修電話近900個，更換爆管1347處，更換水表3775只，其中更換智能水表2395只。緊張忙碌的搶修工作既檢驗(yàn)了我們供水人的隊伍，又鍛煉了我們供水人的意志，同時我們也向公司交出了一份合格的答卷。