每年的這個(gè)時(shí)候,是公司精神文明建設(shè)的大考時(shí)期,政風(fēng)行風(fēng)考核、效能建設(shè)考核、文明單位考核,一項(xiàng)項(xiàng)考核接踵而至,考的是企業(yè)形象,考的是社會效益,考的是一年來公司在精神文明建設(shè)所付出的努力是否符合社會、政府、公眾、媒體的要求。
就如學(xué)生通過考試可以知道功課學(xué)了多少,司機(jī)通過駕考方能合法上路一樣,通過每年精神文明各項(xiàng)考核,我們才能更加正確地看待自己的成績、優(yōu)勢,看到存在的問題,看到通過比較排序后所處的方陣。成績固然重要,關(guān)鍵卻在平時(shí),沒有364天的辛勤耕耘,哪有這一天的輝煌戰(zhàn)績?
細(xì)數(shù)過來,公司在這一年里,做了大量細(xì)致的工作,以客服熱線為平臺,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)生產(chǎn)、營業(yè)、管線、工程等各個(gè)部門,無論是窗口單位還是生產(chǎn)一線,全部投入到創(chuàng)建工作中去,從水質(zhì)、水壓、收費(fèi)、搶修、工程各個(gè)方面,確保為全市人民提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)公司對窗口部門加大硬件投入,改造后的營業(yè)大廳為用戶營造更為溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境,與客服、營業(yè)相關(guān)的軟件升級讓用戶等待不再急燥。對外形象提升改造的同時(shí),公司部室進(jìn)一步加大效能建設(shè)力度,以此為契機(jī)不斷改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng),堅(jiān)持效能檢查,不斷擴(kuò)大檢查范圍,提高檢查標(biāo)準(zhǔn),自覺接受政府監(jiān)督。與此同時(shí),公司積極參加全市“創(chuàng)城”工作,針對消防栓、水表箱、閥門井等供水設(shè)施進(jìn)行整改,配合市委市政府對各包保路段進(jìn)行地毯式排查,確保供水設(shè)施完好。公司全體員工都是文明志愿者,響應(yīng)政府號召,做好文明交通、義務(wù)便民等志愿服務(wù);全體黨員不僅是公司志愿者,還深入各個(gè)社區(qū),成為社區(qū)志愿者,不僅要參加公司志愿活動,還利用節(jié)假日、八小時(shí)以外休息時(shí)間,在社區(qū)參加志愿活動,獲得社區(qū)一致好評。
經(jīng)過一年來的努力,公司精神文明建設(shè)取得很大成績,工作面貌發(fā)生很大變化。面對這樣的大考,究竟我們能得到什么名次,取得什么成績,我們說了不算,批卷的老師說了算。那么,振作精神,順勢而上,以自信、堅(jiān)定的風(fēng)貌迎接大考,無論最終成績?nèi)绾?,至少說明一條,我們在竭盡全力做好公用企業(yè)和民生工程,盡我所能為社會多負(fù)一些責(zé)任,多擔(dān)一些風(fēng)雨,多做一些貢獻(xiàn)。