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用對工作的熱忱,換來用戶的滿意

來源: 時間:2015-07-14 【字號:

轉眼初夏,在這個朝氣蓬勃,欣欣向榮的季節(jié)里,營業(yè)五分所的同事們,正辛勤地奔忙在自己的工作崗位上,用自己的那份工作熱情全心全意地為用戶服務著,不辭辛勞只為能得到用戶的滿意。

隨著社會建設的高速發(fā)展,新小區(qū)如雨后春筍般地林立在蚌埠的大街小巷。新小區(qū)的建成,意味著營業(yè)所的工作又有了新的增加,抄表員們也要投入到緊張的工作中。緯四路春暖花開小區(qū),新戶達到幾千戶,為了讓新小區(qū)的用戶不出家門就能拿到繳費卡,劉宏兵所長帶領五分所成員,放棄了雙休日的時間,把工作地點安排在了小區(qū)內,當場為用戶辦理繳費卡過戶和水費預存等手續(xù)。既給用戶解決了困難,又能和用戶面對面地溝通,還可以向用戶宣傳用水知識,節(jié)約用水,為以后的水表抄表,收費工作也奠定了良好的基礎,受到了用戶的一致好評。抄表員徐亞敏在抄陶店廉租小區(qū)42單元203號時,發(fā)現用戶家中漏水,在沒有聯系到用戶的情況下,為了給用戶減少損失當即決定把用戶水表閥門關上,并留下了自己的聯系電話。用戶回到家中后與徐亞敏聯系,徐亞敏又一次來到用戶家中說明情況,還幫助用戶找到了家中漏水的地方。  在得知用戶把家中漏水修好后,徐亞敏再一次上門幫用戶打開閥門。用戶非常感謝徐亞敏,主動繳清水費,并贊揚她工作認真負責,時刻為用戶著想。

    讓我們?yōu)檫@樣一群認真工作的勞動者加油、點贊!

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