2014年3月份以來，我公司客服中心連續(xù)接到淮上區(qū)通城紫都、槐花園B、C、D等小區(qū)部分居民的電話求助，反映近期家中自來水水壓較低且壓差較大，尤其是使用常壓管道的4、5層居民更為明顯，有時連燃氣熱水器也不能正常使用，給日常生活造成很大不便，請我公司給予幫助解決。

工程二處接到任務后，立刻安排施工人員多次上門檢查管道并分析原因，發(fā)現(xiàn)是由于淮上區(qū)近期發(fā)展很快，解放路橋北片區(qū)域接連有多個較大的居民小區(qū)投入使用，用水量增加很快，由于原有的管道建設年限很久，已無法承擔以上區(qū)域的正常供水需求。我部門及時與供水規(guī)劃處、工程科等部門聯(lián)系研究后，制定出解決方案：首先將正在該區(qū)域施工的淮上大道DN400球管工程和吳中路DN400球管工程已完工部分進行沖洗，提前投入使用以解決槐花園B、C、D及附近居民的用水。同時在紅星美凱龍附近利用公路局對淮上大道改造施工的有利條件，鋪設一道DN300管道為通城紫都小區(qū)及附近居民供水。此方案制定后，工程二處立刻組織施工人員，調(diào)運施工機械及施工材料至現(xiàn)場，并與修建淮上大道改造工程的施工單位聯(lián)系。在4月2日將上述管道沖洗并于當晚投入使用。4月3日將DN300管道部分鋪設完畢，4日進行閘閥安裝、開孔、鋼制件制作等工序完成并立刻貫通送水。這兩項工作完成后，對原有管道進行測壓后發(fā)現(xiàn)，水壓由之前的0.17MP升至0.22MP。對用戶上門回訪后了解，他們均反映自來水水壓有明顯改善，已能夠正常使用，同時對我公司的辦事效率和為用戶服務的責任心進行贊揚并表示由衷的謝意。