2012年11月30日上午，蚌埠中環(huán)水務(wù)大院內(nèi)響起了一陣歡快的鑼鼓聲，場面熱鬧，引得路人駐足觀看，天橋大院多位居民代表自發(fā)組成鑼鼓隊，舉著一面寫著“心系老百姓 為民辦實事”的錦旗，一路敲鑼打鼓來到了蚌埠中環(huán)水務(wù)，感謝公司管線管理所及時為小區(qū)居民解決用水困難。

 11月初，市政二公司在天橋大院小區(qū)內(nèi)進行小區(qū)道路改造工程，由于用戶內(nèi)部埋地管道主管道老化，施工車輛碾軋使管道受損，造成一棟樓居民好幾天無水飲用，給生活造成極大不便。事情發(fā)生后，市政二公司和居民協(xié)商后決定求助蚌埠中環(huán)水務(wù)，懇請幫忙及時解決問題。管線所在接到求助電話后，第一時間趕赴現(xiàn)場，對居民樓內(nèi)部管道進行細致的檢查，用儀器將原管道定位后挖開才發(fā)現(xiàn)原管道老化銹蝕非常嚴重，管身出現(xiàn)很多漏洞，已無法再使用。管線管理所本著為優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)的服務(wù)宗旨，為了徹底解決該棟樓居民用水困難，決定對原管道進行更換施工。在市政二公司的積極配合下，管線管理所迅速組織搶修力量，以最短的時間將原內(nèi)部埋地管道改造更換60米，同時也為幾戶居民家中管道進行維修更換，最終及時為居民送上清泉。送水的那一刻，在場的居民感激的熱烈鼓掌。