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家中無水憂 供水來幫您

來源: 時間:2012-09-12 【字號:

88,戶改工程處接到市電視臺《幫您忙》欄目轉(zhuǎn)來的熱線電話,延安5號區(qū)一處三樓用戶家中廚房頂棚漏水,跟樓上住戶協(xié)商多次無果,就自行在家中立管上加裝閥門并關(guān)閉,導致三樓以上用戶無水可用。夏天36-37度的高溫,多日沒水吃飯、洗澡,生活苦不堪言,居委會多次上門協(xié)調(diào)也未能解決問題。接到熱線電話后,戶改工程處立即抽調(diào)設計、施工等相關(guān)人員到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)漏水是因三樓和四樓之間的立管年久老化發(fā)生的滲水。為了避免再次無水可用,用戶要求改裝“一戶一表”。我們本著以人為本、特事特辦的原則,通過勘查,該側(cè)用戶具備戶表改裝的條件,并現(xiàn)場制訂了一套完善的設計施工方案,承諾雨一停就安排施工。終于解決了多日來協(xié)調(diào)不下的難題,居民們非常滿意。

能為人民群眾解決生活中遇到的問題,大家心里都很高興。通過這次《幫您忙》欄目,我們幫了群眾的忙,也樹立了公司“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務”的社會形象。

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