6月中旬，戶改熱線接檢察院宿舍王先生電話，電話反映此處戶改表后，老管道三通處沒有悶死，可能有人從老管道上偷水。戶改熱線接報(bào)后，立即組織人員勘察，此處管線正常安裝、符合規(guī)范要求。但王先生執(zhí)意認(rèn)為用戶家改表后原立管進(jìn)水閥沒有拆除，由于此閥沒有拆除才造成偷水，這是中環(huán)水務(wù)戶改表后留下的后患。

端午節(jié)那天一大早，戶改隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶著維修人員就來到現(xiàn)場，王先生見到我們?nèi)缂s而來非常激動(dòng)，他把我們帶到用戶家，進(jìn)門之前王先生告訴用戶，中環(huán)水務(wù)的同志利用節(jié)假日來對(duì)原立管水路進(jìn)行檢查。用戶看到我們身著整齊的工作服，沒有阻攔就讓我們進(jìn)屋了。在用戶衛(wèi)生間面盆下，我們看到原立管三通閘閥已拆除，但沒有堵死而是連接一截30多公分長的鍍鋅管，管后連接一個(gè)不銹鋼快開閥門，閥后裝一堵頭?？吹竭@異常情況，我們一邊與用戶溝通，一邊采取解決措施，維修人員迅速對(duì)此處進(jìn)行處理。用戶非常不快，要求我們盡快離開，我們不斷與用戶溝通，使矛盾不升級(jí)不激化。這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間西北墻角離地2公分處有一小洞，用木塞塞住，還不斷往下滲水，我們提出疑問，用戶很無奈的說墻內(nèi)管子里的內(nèi)絲壞了，水龍頭上不上去。維修人員對(duì)此處用水所屬進(jìn)行驗(yàn)證后又花費(fèi)十幾分鐘把此處修好，此時(shí)用戶不斷向我們表示感謝。出門后王先生也不斷向我們表示感謝并對(duì)我們說：“一塊心病總算去掉了”。從用戶家出來時(shí)每一位同志身上都是大汗淋漓。此事雖屬鄰里之間用水糾紛問題，但我們還是站在公正立場上為這兩用戶解決了困擾他們的用水問題。