營(yíng)業(yè)直屬二所主要負(fù)責(zé)水銷售服務(wù)，目前有人員8名，抄表戶數(shù)3700戶左右。近年來(lái)營(yíng)業(yè)直屬二所全體員工對(duì)待工作積極認(rèn)真、奮發(fā)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，在各方面都能較好的完成工作，并獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定。榮耀的背后是辛勤的汗水，每月水量的完成情況、水費(fèi)的回收率、水表的抄見(jiàn)率，準(zhǔn)確率、用戶的服務(wù)工作、表箱蓋的配套設(shè)施等一系列工作，使每位員工都繃緊了神經(jīng)，工作上絲毫不敢懈怠。

燕山路陳梁村因大面積拆遷，給抄表帶來(lái)很大困難，抄表員們就采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式，實(shí)地了解情況，及時(shí)掌握并解決產(chǎn)生的各種矛盾和問(wèn)題，對(duì)于搬走的用戶更是采取走一戶，清一戶的措施，凡事做到有備無(wú)患。當(dāng)然這過(guò)程并非一帆風(fēng)順，有的用戶不愿配合，拒交水費(fèi)，抄表員就多次上門(mén)與用戶溝通，請(qǐng)村委會(huì)、拆遷辦協(xié)助，營(yíng)業(yè)直屬二所相信任何事情只要找到問(wèn)題所在，就可化解，至今無(wú)一用戶因拆遷導(dǎo)致拖欠水費(fèi)，每月的水費(fèi)回收率均達(dá)到99.8 %以上。

工作中，營(yíng)業(yè)直屬二所始終遵循“想用戶所想、急用戶所急、解用戶所難”的原則，努力提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于路線長(zhǎng)、表分散、不易抄見(jiàn)的城郊用戶，營(yíng)業(yè)直屬二所主動(dòng)聯(lián)系鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村政府領(lǐng)導(dǎo)做好供水營(yíng)銷工作。比如位于長(zhǎng)淮衛(wèi)鎮(zhèn)的8個(gè)村因離市區(qū)遠(yuǎn)，成為了我們工作的難點(diǎn)，每次抄表，都要一樣不能少的帶上所需工具，做好一切準(zhǔn)備，才能保證抄表工作的順利完成。

不論寒冬酷暑，分所長(zhǎng)都會(huì)帶領(lǐng)全體所員齊上陣，有條不紊開(kāi)展工作：抄表、送單、解答問(wèn)題、幫助維修、服務(wù)宣傳，每次抄一個(gè)村都要花費(fèi)一天的時(shí)間，不是在抄表就是在抄表的路上，盡管如此也沒(méi)人叫苦叫累，對(duì)于營(yíng)業(yè)直屬二所全體員工而言，抄好每只表的意義不僅僅是簡(jiǎn)單抄見(jiàn)水表上的數(shù)字，還有更多圍繞這串?dāng)?shù)字的工作需要跟進(jìn)。為公司的創(chuàng)收和發(fā)展，為用戶的服務(wù)和滿意，營(yíng)業(yè)直屬二所會(huì)一如既往的努力。